《沟通的顺势而为》刘友龙，持续原创分享第488天
先讲一个网上的段子：有个人因夜里一直睡不着觉而住院，治疗了几天后某天晚上终于睡着了，护士不停的叫他也叫不醒，最后终于把他叫醒了，然后他睡眼惺忪的问：“有什么事吗？”，护士答：“该吃安眠药了！”。
有朋友问我：为什么我用了心理学的问话技术对方却没有给予相应的回应呢？了解了情况后发现原来是初学技术很想验证技术的实用性，纯粹是为了用而用，许多时候是把技术硬插进去的，显得很生硬。沟通是一种能力，是需要学习与练习的，并不是说的多效果就好，何时说何时停也都是有其特定规律的，这都需要长时间的有意识的觉察才能习得。
我在咨询与沟通时秉承的原则是：可说可不说那就少说或不说，可问可不问那就少问或不问，倾听为主，以静制动。尽量不评价对方（包括在心里），因为他有他的道理。当对方有停顿时我就等等他，因为或许他在思考，如果我一说话他就不说了，这会让人不舒服。如果他确实不知道说什么了可以适当的用上问话技术，来点引子，给予些鼓励，或许对方就又有可谈的了，但是技术切不可滥用。良好的沟通要学会以对方为中心，曾看过一篇文章，说有人曾很好奇马英九的太太是有着怎样的魅力，让马英九当年对她一见倾心的？马英九的回答是：她很迷人，很有内涵。接着问：那当年太太聊的什么您还记得吗？马英九答不上来。后来，这位朋友见到了马英九的夫人，才知道了真实的情况，原来是当年第一次见面马英九先生一直在说，而马太太则是一直在认真而好奇的听，然后适时的给予肯定！
顺势而为，该说时说，该听时听！
