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《给沟通加点“润滑剂”》刘友龙,持续原创分享第326天

生活中的我们讲话是不太喜欢直奔主题的,一般有头有尾的谈话才更让人欢迎。所谓有头是指开头的寒暄,先谈情再说事,有人的地方就会有情分,以微笑,问好,赞美等开头,该敬称的敬称,该叙旧的叙旧,此谓暖场。经过暖场,对方就更容易接受,沟通也会更顺畅。所谓有尾是指,再次强调情谊,必要的时候还需要感谢,感恩,让对方感觉和你的交往是让人放心的,为你的付出是值得的(人性的需要)。




生活中的我们大多是含蓄的,不太喜欢单刀直入式的谈话,这样一旦对方有难度,大家也都有缓和的余地,不至于太难堪。同时单刀直入式谈话因为缺少了建立“情”的阶段,很容易使谈话冷冰冰的,而冷冰冰的谈话会让沟通通道堵塞。




给沟通加点润滑剂吧,这点润滑剂可以是在真诚态度下的:关心、热情、赞美、尊重、感谢、好奇、幽默等。有润滑剂的沟通会更顺畅,关系也会更亲切。



您还在刀子嘴豆腐心抑或单刀直入式沟通么?

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